Uno va a una óptica con el compromiso y la seguridad de que les harán sus lentes bien, y sobretodo con puntualidad; pero esta empresa ya realmente se pasó. Hace ya una semana una amiga mía dejó sus antiguos lentes para que solo le hagan un traspaso de sus lunas a unas monturas que compró ese mismo día en esa misma óptica. Le dijeron que regrese en dos días, así que volvió pero no estaban listas (oh coincidencia, una clienta antes que ella también se fué renegando porque no le tuvieron su trabajo hecho a tiempo), le dieron mil excusas : primero que ya habían mandado al chico a traerlas, que en 15 minutos estaría ahí … hicimos 2 horas de tiempo y cuando regresamos dijeron que no las habían podido traer que mañana … de tanto renegar una de las “encargadas” con una cara burlona dijo que disculpe pero lo que había pasado era que se les había roto una luna!!!!!!!!!!!! o sea … no pudieron haber dicho esto antes o llamar a la casa a avisar? Le echaron la culpa a la pobre chica que solo tomó el pedido diciendo que ella tendría que asumir esa ruptura porque en realidad ellos no aceptaban traspasos … queee?????

Al final le dijeron a mi amiga que vuelva en 4 días!!! 4 días más!!!! mi amiga solo ha podido usar lentes de contacto pero esto no es bueno para nadie. El día de ayer (supuestamente iban a estar los lentes a las 12 del medio día) .. JA! Dejamos un tiempo para ir en la noche y a las 5pm RECIEN llaman a su casa diciendo que estarían para las 7pm (desde las 12 que supuestamente estarían).

Hoy ya a las 2pm mi amiga ha ido y me acaba de llamar saben que diciéndome???? QUE NO LOS TENIAN LISTOS!!!!! y para colmo, otra señora más también estaba ahí quejándose de lo mismo!!!

Realmente esta falta de seriedad de esta empresa está demás decirles que no es nada bueno y SIN PODER RECOMENDARSELA A NADIE!!! Ya es increíble que estas cosas pasen a estas alturas de los años. Ahora que va a pasar, que si no le quieren ni devolver la plata de la ruptura que ellos causaron que… abogados? juicios? pérdidas de tiempo y más plata????

Optica Express realmente dejaste DEMASIADO QUE DESEAR CON TU PESIMO SERVICIO!!! NI MAS CONTIGO.

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